Serena Emiliani - Coach Bruxelles - Anderlecht - Woluwe - En ligne

Coaching et BURN OUT

Serena Emiliani Coach Bruxelles, burn out stress, transition, profils atypiques, TDAH, HP, harcèlement, Vip2A

« Ces personnes sont parfois victimes d’incendie tout comme les immeubles »
disait en 1975 H.J. Freudenberger en décrivant les victimes du syndrome du BURN-OUT

La définition du burn-out mise à jour dans la CIM-11 de l'OMS

Dans la 11e révision de la Classification internationale des maladies, la CIM-11, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) a mis à jour la définition du burn-out, ou épuisement professionnel.

La CIM-11 a été adoptée lors de l'Assemblée mondiale de l'OMS le 25 mai 2019.

Le burn-out (code QD85) est classé dans la section des « problèmes associés à l'emploi ou au chômage » plutôt que dans le chapitre 6 portant sur les troubles mentaux, comportementaux et neurodéveloppementaux tels que les troubles de l'humeur ou d’anxiété. Il est ainsi considéré comme un « phénomène » plutôt qu'un trouble médical en soi.
Le burnout, également appelé épuisement professionnel, est un état de fatigue physique, émotionnelle et mentale intense qui résulte d'une exposition prolongée à des niveaux élevés de stress liés au travail. Le burnout survient généralement lorsque les individus se sentent dépassés, submergés et incapables de faire face aux exigences professionnelles et aux attentes constantes. Il peut avoir des conséquences graves sur la santé mentale, physique et émotionnelle d'une personne, ainsi que sur sa performance au travail et sa qualité de vie en général.

Le burnout est généralement caractérisé par trois dimensions principales, telles que définies par Christina Maslach, une chercheuse en psychologie :

  1. Épuisement émotionnel : Cela se manifeste par un sentiment d'épuisement profond et émotionnel, une sensation de vide et une incapacité à gérer les émotions liées au travail.
  2. Dépersonnalisation (détachement émotionnel) : Cela se produit lorsque les individus développent une attitude détachée et cynique envers leur travail, leurs collègues et même eux-mêmes, ce qui peut entraîner une distanciation émotionnelle.
  3. Diminution de l'accomplissement personnel : Les personnes atteintes de burnout peuvent avoir le sentiment que leur travail ne contribue pas à leur épanouissement personnel, ce qui peut entraîner une perte de confiance en leurs compétences et leur efficacité.

Les facteurs qui contribuent au burnout peuvent inclure des charges de travail excessives, des attentes irréalistes, un manque de contrôle sur le travail, des conflits interpersonnels, un déséquilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, un manque de soutien organisationnel et une absence de reconnaissance.

Pour faire face au burnout et prévenir son développement, voici quelques mesures à prendre :

  • Prendre soin de votre santé : Assurez-vous de manger sainement, de faire de l'exercice régulièrement et de dormir suffisamment.
  • Apprendre la gestion du stress : Pratiquez des techniques de relaxation, de respiration profonde, de méditation et de pleine conscience pour réduire le stress.
  • Établir des limites : Apprenez à dire non lorsque vous avez besoin de prendre du recul pour récupérer.
  • Identifier les facteurs de stress : Identifiez les facteurs de stress spécifiques au travail et cherchez des moyens de les atténuer.
  • Équilibrer vie professionnelle et vie personnelle : Faites en sorte d'avoir du temps pour vos loisirs, vos proches et vos intérêts personnels.
  • Développer un réseau de soutien : Entourez-vous de personnes positives qui peuvent vous offrir du soutien émotionnel.
  • Parler à votre employeur : Si vous ressentez un burnout, discutez de vos préoccupations avec votre employeur ou votre supérieur hiérarchique pour explorer des solutions.
  • Consulter un professionnel : Si le burnout persiste et a un impact sur votre bien-être, envisagez de consulter un professionnel de la santé mentale pour obtenir des conseils et un soutien.

La gestion du burnout nécessite souvent des changements de mode de vie et d'attitude pour rétablir l'équilibre et la santé globale. Si vous vous sentez submergé par le burnout, il est important de rechercher de l'aide et du soutien auprès de professionnels compétents.

Il est défini comme étant « un syndrome (...) résultant d'un stress chronique au travail qui n'a pas été géré avec succès ». Il est caractérisé par trois dimensions :

  1. un sentiment de manque d'énergie ou d'épuisement ;
  2. une distance mentale accrue par rapport au travail, ou sentiments de négativisme ou de cynisme liés au travail ;
  3. une efficacité professionnelle réduite.


Le burn-out « fait spécifiquement référence à des phénomènes relatifs au contexte professionnel et ne doit pas être utilisé pour décrire des expériences dans d'autres domaines de la vie ».

Avant de poser ce diagnostic, les troubles suivants doivent être exclus :

  1. le trouble de l'adaptation ;
  2. les troubles spécifiquement associés au stress (ex. le stress post-traumatique) ;
  3. les troubles anxieux ou liés à la peur ;
  4. les troubles de l'humeur (dépression, trouble bipolaire...).


La CIM-11 entrera en vigueur le 1er janvier 2022.

En quoi je peux vous aider ? 

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Phase 1) Comprendre le Burn out

Comprendre ce qui s'est passé, comprendre les émotions en jeux, pour les accepter et gérer comprendre les causes du stress et de l'épuisement

Améliorer l'hygiène de vie:
Repos, sommeil, nourriture, le soutien social,  petites activités énergisantes.

Les facteurs de risque externes:

- Intensité et temps de travail
- Incohérence entre exigences élevées et  moyens
- Asymétrie entre pouvoir et responsabilité 

- Insécurité au travail, restructurations, fusions

- Rapports sociaux, style de management, harcèlement 

Les facteurs de risque internes: 
- Stressabilité individuelle
- Traits de personnalité

- Surinvestissement émotionnel 
- Coping inadapté

Faire le deuil, accepter l'échec, passer à l'action!

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Phase 2) A Problèmes et solutions

b)  Travailler la stressabilité individuelle et l'adaptabilité.

- Les Mode mental automatique
et mode mental adaptati
f
- La bascule en mode adaptatif et la gestion  des modes mentaux.
- La gestion des émotions
Acceptation du burn out,
la gestion du changement
la réflexion d'un plan d'action,
la prise de décision.
 

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Phase 2) B Problèmes et solutions

a) Déployer les motivations énergisantes

Les motivations :
- Les motivations INTRISEQUES énergisantes stables et durables
inconditionnelles au résultat
 "j'agis parce que j'aime"
- Les motivations énergivores, EXTINSEQUES: instables, conditionnelles au résultat,
"j'agis parce que c'est bien ou c'est mal!"
Les conditionnements:
la confiance en soi, l'estime de soi,
le besoin de reconnaissance,
la (non) affirmation de soi excessive.
Les valeurs:
Clarifier  ce qui est important
Différence entre valeurs et objectif
Les choix engagées
Faire concorder les ressources de l'individu avec les exigences du travail

 


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Phase 3) Application des solutions

Préparer le changement et passer à l'action: 

 - Intégrer une nouvelle manière de fonctionner 

- Retrouver du sens au travail, se repositionner, les actions engagées
- Préparer un entretien avec la hiérarchie
Rééquilibrer responsabilités et pouvoir
Remettre en cohérence objectifs et moyens
- Améliorer le relations: communication, gestion du stress de l'autre, assertivité, rapport de forces, gestion de profils difficiles
- Préparer la rentrée ou
- La Transition  professionnelle:
Bilan de compétences 
Réorientation: préparer un CV, l'entretien d'embauche etc.

  

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Inventaire de motivations Vip2A

Les moteurs motivationnels.
Les freins à la motivation.
L’ affirmation de soi dans le group/assertivité/ confiance en soi et en l'autre irrationnelle .
L’ adaptabilité (source de notre intelligence supérieure). 
Conseillé en cas de stress, démotivation, épuisement, relations, transition. 

Passez le Questionnaire 

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Facteurs de risque du Burn out 

 Externes : 

Liés au travail : charge excessive de travail, pression du temps, interruptions fréquentes, technologies d'information, environnement bruyant, horaires irréguliers, peur de perdre l'emploi
Liés aux relations:  travail pour réguler ses émotions, harcèlement, conflits, conflits de rôle et ambigüité de rôle, style de leadership

Internes: 

Manière de s'identifier au travail, trais de personnalité, perfectionnisme, surinvestissement, difficultés à gérer son stress ses émotions, stratégies de coping inadaptées.

 Testez ici vous êtes à risque de BO

Le test ne remplace pas l'avis d'un professionnel 

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 Ce processus est précédé par  quatre phases:

  1. La phase d’engagement : la personne est très engagée dans son activité, généralement plus que la moyenne.
  2. La phase de suréngagement : suite à un déclencheur (nouveau projet, nouvelle position, changement d’organisation, …) le travail prend toute la place sur la vie personnelle.
  3. La phase de résistance : la personne nie son surmenage, pense et dit qu’elle y arrivera, s’acharne.
  4. La phase d’effondrement : cette phase peut être progressive ou brutale. L’estime de soi est anéantie, la personne est dans l’incapacité de se concentrer, de travailler, le cerveau et parfois le corps patinent, la machine ne répond plus. Les symptômes sont émotionnels, physiques, cognitifs, comportementaux et motivationnels.

Les phases du Burn out 

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 Trois aspects caractérisent ce syndrome: 

  • une fatigue physique et émotionnelle, 
  • une dépersonnalisation de la relation à l’autre 
  • un sentiment d’une perte d'efficacité et  d’accomplissement de soi

Il est provoqué par un état de STRESS chronique qui peut s’installer à cause d’une situation problématique extérieure, mais aussi à cause de sa propre stressabilité, due à une incapacité à gérer son stress.

Les symptômes 

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Trois types de prévention 

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