Serena Emiliani - Coach Bruxelles - Anderlecht - Woluwe - En ligne

Coaching et BURN OUT

Serena Emiliani Coach Bruxelles, burn out stress, transition, profils atypiques, TDAH, HP, harcèlement, Vip2A

« Ces personnes sont parfois victimes d’incendie tout comme les immeubles »
disait en 1975 H.J. Freudenberger en décrivant les victimes du syndrome du BURN-OUT

La définition du burn-out mise à jour dans la CIM-11 de l'OMS

Dans la 11e révision de la Classification internationale des maladies, la CIM-11, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) a mis à jour la définition du burn-out, ou épuisement professionnel.

La CIM-11 a été adoptée lors de l'Assemblée mondiale de l'OMS le 25 mai 2019.

Le burn-out (code QD85) est classé dans la section des « problèmes associés à l'emploi ou au chômage » plutôt que dans le chapitre 6 portant sur les troubles mentaux, comportementaux et neurodéveloppementaux tels que les troubles de l'humeur ou d’anxiété. Il est ainsi considéré comme un « phénomène » plutôt qu'un trouble médical en soi.

Il est défini comme étant « un syndrome (...) résultant d'un stress chronique au travail qui n'a pas été géré avec succès ». Il est caractérisé par trois dimensions :

  1. un sentiment de manque d'énergie ou d'épuisement ;
  2. une distance mentale accrue par rapport au travail, ou sentiments de négativisme ou de cynisme liés au travail ;
  3. une efficacité professionnelle réduite.


Le burn-out « fait spécifiquement référence à des phénomènes relatifs au contexte professionnel et ne doit pas être utilisé pour décrire des expériences dans d'autres domaines de la vie ».

Avant de poser ce diagnostic, les troubles suivants doivent être exclus :

  1. le trouble de l'adaptation ;
  2. les troubles spécifiquement associés au stress (ex. le stress post-traumatique) ;
  3. les troubles anxieux ou liés à la peur ;
  4. les troubles de l'humeur (dépression, trouble bipolaire...).


La CIM-11 entrera en vigueur le 1er janvier 2022.

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Facteurs de risque du Burn out 

 Externes : 

Liés au travail : charge excessive de travail, pression du temps, interruptions fréquentes, technologies d'information, environnement bruyant, horaires irréguliers, peur de perdre l'emploi
Liés aux relations:  travail pour réguler ses émotions, harcèlement, conflits, conflits de rôle et ambigüité de rôle, style de leadership

Internes: 

Manière de s'identifier au travail, trais de personnalité, perfectionnisme, surinvestissement, difficultés à gérer son stress ses émotions, stratégies de coping inadaptées.

 Testez ici vous êtes à risque de BO

Le test ne remplace pas l'avis d'un professionnel 

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 Ce processus est précédé par  quatre phases:

  1. La phase d’engagement : la personne est très engagée dans son activité, généralement plus que la moyenne.
  2. La phase de suréngagement : suite à un déclencheur (nouveau projet, nouvelle position, changement d’organisation, …) le travail prend toute la place sur la vie personnelle.
  3. La phase de résistance : la personne nie son surmenage, pense et dit qu’elle y arrivera, s’acharne.
  4. La phase d’effondrement : cette phase peut être progressive ou brutale. L’estime de soi est anéantie, la personne est dans l’incapacité de se concentrer, de travailler, le cerveau et parfois le corps patinent, la machine ne répond plus. Les symptômes sont émotionnels, physiques, cognitifs, comportementaux et motivationnels.

Les phases du Burn out 

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 Trois aspects caractérisent ce syndrome: 

  • une fatigue physique et émotionnelle, 
  • une dépersonnalisation de la relation à l’autre 
  • un sentiment d’une perte d'efficacité et  d’accomplissement de soi

Il est provoqué par un état de STRESS chronique qui peut s’installer à cause d’une situation problématique extérieure, mais aussi à cause de sa propre stressabilité, due à une incapacité à gérer son stress.

Les symptômes 

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Trois types de prévention 

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En quoi je peux vous aider ? 

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Comprendre le Burn out 

 Les trois stades:

 - Prévention  1ère / 2ère / 3ère


Les symptômes : 

- Epuisement/physique/psychique/
émotionnel
- Dépersonnalisation de la relation à l'autre
- Perte d'efficacité, d'estime de soi/confiance en soi


Les facteurs de risque externes:

- Intensité et temps de travail
- Incohérence entre exigences élevées et  moyens
- Asymétrie entre pouvoir et responsabilité 

- Insécurité au travail, restructurations, fusions

- Rapports sociaux, style de management, harcèlement 


Les facteurs de risque internes: 
- Profils HP, TDH, Hypersensibles
- Traits de personnalité

- Surinvestissement émotionnel 
- Coping inadapté

Faire le deuil, accepter l'échec, passer à l'action!

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Déployer les motivations énergisantes

Les motivations :
- Les motivations énergisantes stables et durables
inconditionnelles au résultat
 "j'agis parce que j'aime"
- Les motivations énergivores: instables, conditionnelles au résultat,
"j'agis parce que c'est bien ou c'est mal!"

Les conditionnements:
la confiance en soi, l'estime de soi,
le besoin de reconnaissance,
la (non) affirmation de soi excessive.

Les valeurs:
Clarifier  ce qui est important
Différence entre valeurs et objectif
Les choix engagées

 


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Mobiliser l'intelligence adaptative

- Le stress aigu et le stress chronique

- Les Mode mental automatique
et mode mental adaptati
f
- La bascule en mode adaptatif et la gestion du stress

- La gestion des émotions et Les compétences émotionnelles

- L'intelligence adaptative:
l'acceptation
du burn out
la gestion du changement
la réflexion d'un plan d'action,
la prise de décision,
l'affirmation de soi et l'assertivité.
 

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Préparer le changement Passer à l'action: 

L'hygiène de vie:
Le sommeil, la nourriture, le soutien social, la gestion du temps et de l'espace.

- Intégrer une nouvelle manière de fonctionner 

- Retrouver du sens au travail, se repositionner, les actions engagées

- Préparer un entretien avec la hiérarchie
Rééquilibrer responsabilités et pouvoir
Remettre en cohérence objectifs et moyens

- Améliorer le relations: communication, gestion du stress de l'autre, assertivité, rapport de forces, gestion de profils difficiles

- Transition  professionnelle:
Bilan de compétences 
Réorientation: préparer un CV, l'entretien d'embauche etc.

 Passez le Bilan de Motivations Vip2A 

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Inventaire de motivations Vip2A

Les moteurs motivationnels.
Les freins à la motivation.
L’ affirmation de soi dans le group/assertivité/ confiance en soi et en l'autre irrationnelle .
L’ adaptabilité (source de notre intelligence supérieure). 
Conseillé en cas de stress, démotivation, épuisement, relations, transition. 

Passez le Questionnaire 

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