Coaching et BURN OUT

« Ces personnes sont parfois victimes d’incendie tout comme les immeubles »
disait en 1975 H.J. Freudenberger en décrivant les victimes du syndrome du BURN-OUT

La définition du burn-out mise à jour dans la CIM-11 de l'OMS

Dans la 11e révision de la Classification internationale des maladies, la CIM-11, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) a mis à jour la définition du burn-out, ou épuisement professionnel.

La CIM-11 a été adoptée lors de l'Assemblée mondiale de l'OMS le 25 mai 2019.

Le burn-out (code QD85) est classé dans la section des « problèmes associés à l'emploi ou au chômage » plutôt que dans le chapitre 6 portant sur les troubles mentaux, comportementaux et neurodéveloppementaux tels que les troubles de l'humeur ou d’anxiété. Il est ainsi considéré comme un « phénomène » plutôt qu'un trouble médical en soi.
Le burnout, également appelé épuisement professionnel, est un état de fatigue physique, émotionnelle et mentale intense qui résulte d'une exposition prolongée à des niveaux élevés de stress liés au travail. Le burnout survient généralement lorsque les individus se sentent dépassés, submergés et incapables de faire face aux exigences professionnelles et aux attentes constantes. Il peut avoir des conséquences graves sur la santé mentale, physique et émotionnelle d'une personne, ainsi que sur sa performance au travail et sa qualité de vie en général.

Le burnout est généralement caractérisé par trois dimensions principales, telles que définies par Christina Maslach, une chercheuse en psychologie :

1. Épuisement émotionnel : Cela se manifeste par un sentiment d'épuisement profond et émotionnel, une sensation de vide et une incapacité à gérer les émotions liées au travail.
2. Dépersonnalisation (détachement émotionnel) : Cela se produit lorsque les individus développent une attitude détachée et cynique envers leur travail, leurs collègues et même eux-mêmes, ce qui peut entraîner une distanciation émotionnelle.
3. Diminution de l'accomplissement personnel : Les personnes atteintes de burnout peuvent avoir le sentiment que leur travail ne contribue pas à leur épanouissement personnel, ce qui peut entraîner une perte de confiance en leurs compétences et leur efficacité.

Les facteurs qui contribuent au burnout peuvent inclure des charges de travail excessives, des attentes irréalistes, un manque de contrôle sur le travail, des conflits interpersonnels, un déséquilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, un manque de soutien organisationnel et une absence de reconnaissance.

Pour faire face au burnout et prévenir son développement, voici quelques mesures à prendre :

• Prendre soin de votre santé : Assurez-vous de manger sainement, de faire de l'exercice régulièrement et de dormir suffisamment.
• Apprendre la gestion du stress : Pratiquez des techniques de relaxation, de respiration profonde, de méditation et de pleine conscience pour réduire le stress.
• Établir des limites : Apprenez à dire non lorsque vous avez besoin de prendre du recul pour récupérer.
• Identifier les facteurs de stress : Identifiez les facteurs de stress spécifiques au travail et cherchez des moyens de les atténuer.
• Équilibrer vie professionnelle et vie personnelle : Faites en sorte d'avoir du temps pour vos loisirs, vos proches et vos intérêts personnels.
• Développer un réseau de soutien : Entourez-vous de personnes positives qui peuvent vous offrir du soutien émotionnel.
• Parler à votre employeur : Si vous ressentez un burnout, discutez de vos préoccupations avec votre employeur ou votre supérieur hiérarchique pour explorer des solutions.
• Consulter un professionnel : Si le burnout persiste et a un impact sur votre bien-être, envisagez de consulter un professionnel de la santé mentale pour obtenir des conseils et un soutien.

La gestion du burnout nécessite souvent des changements de mode de vie et d'attitude pour rétablir l'équilibre et la santé globale. Si vous vous sentez submergé par le burnout, il est important de rechercher de l'aide et du soutien auprès de professionnels compétents.

Il est défini comme étant « un syndrome (...) résultant d'un stress chronique au travail qui n'a pas été géré avec succès ». Il est caractérisé par trois dimensions :

1. un sentiment de manque d'énergie ou d'épuisement ;
2. une distance mentale accrue par rapport au travail, ou sentiments de négativisme ou de cynisme liés au travail ;
3. une efficacité professionnelle réduite.

Le burn-out « fait spécifiquement référence à des phénomènes relatifs au contexte professionnel et ne doit pas être utilisé pour décrire des expériences dans d'autres domaines de la vie ».

Avant de poser ce diagnostic, les troubles suivants doivent être exclus :

1. le trouble de l'adaptation ;
2. les troubles spécifiquement associés au stress (ex. le stress post-traumatique) ;
3. les troubles anxieux ou liés à la peur ;
4. les troubles de l'humeur (dépression, trouble bipolaire...).

La CIM-11 entrera en vigueur le 1er janvier 2022.